Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Online-Coaching „Endlich ohne Rückenschmerzen“

Stand: 28.10.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über das Online-Coaching „Endlich ohne Rückenschmerzen“ zwischen der Vincent Thiel & Florian Walchshäusl GbR (nachfolgend „Besser Leben“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „du“).

1.2 Für Büromassagen, Kurse und Behandlungen vor Ort gelten gesonderte Bedingungen.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen, insbesondere zur Ratenzahlung, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragspartner

Vincent Thiel & Florian Walchshäusl GbR („Besser Leben“)
Heiliggeistgasse 8, 85354 Freising
E-Mail: florian@besserlebenimbuero.de
Telefon: +49 176 84363336

3. Leistungen

3.1 Das Online-Coaching ist eine persönliche Begleitung beim Aufbau eines eigenen Bewegungs- und Übungsprogramms gegen Rückenschmerzen. Es findet online statt, insbesondere über Videocalls, eine App mit individuellem Übungsplan, eine Online-Community und je nach Paket über WhatsApp.

3.2 Es gibt drei Pakete:

3.3 Zusätzliche Leistungen, die im Gespräch individuell vereinbart werden, gelten, wenn wir sie per E-Mail bestätigen.

3.4 Antwortzeiten beziehen sich auf Werktage, soweit beim Paket nichts anderes steht. Bei Urlaub oder Krankheit informieren wir dich rechtzeitig und verlängern die Laufzeit bei Bedarf entsprechend.

4. Wichtiger Hinweis zur Gesundheit

4.1 Das Coaching ist keine ärztliche Behandlung, keine Diagnose und keine Heilbehandlung. Es ersetzt nicht den Besuch bei Ärztin, Arzt oder Therapeut.

4.2 Wir geben kein Heilversprechen. Wie sich deine Beschwerden entwickeln, hängt von vielen Faktoren ab, auch davon, wie regelmäßig du die Übungen umsetzt.

4.3 Bitte lass ungeklärte, starke oder neue Beschwerden vorher ärztlich abklären. Bei Warnzeichen wie Taubheit, Lähmungserscheinungen, Problemen beim Wasserlassen oder Stuhlgang, Fieber oder plötzlich sehr starken Schmerzen brich die Übungen ab und such sofort ärztliche Hilfe.

4.4 Führe die Übungen so aus, dass du aktiv in die Dehnung gehst, ohne dass es schmerzt. Du nimmst eigenverantwortlich teil und informierst uns über relevante Vorerkrankungen, Operationen oder Schwangerschaften.

5. Vertragsschluss

5.1 Wir besprechen das passende Paket in einem persönlichen Gespräch. Der Vertrag kommt zustande, wenn du über unseren Zahlungslink (Stripe) die Komplettzahlung oder die vereinbarte Anzahlung auslöst und dabei diesen AGB zustimmst.

5.2 Danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit Paket, Gesamtpreis, Anzahlung und gegebenenfalls Ratenplan. Diese Bestätigung ist Teil des Vertrags.

5.3 Vertragssprache ist Deutsch.

6. Preise und Zahlung

6.1 Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

6.2 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, per SEPA-Lastschrift, Karte oder einer anderen dort angebotenen Zahlungsart.

6.3 Ratenzahlung: Auf Wunsch kann der Preis in eine Anzahlung und Raten aufgeteilt werden. Höhe und Termine der Raten stehen in der Bestätigungs-E-Mail. Die Ratenzahlung ist zinsfrei.

6.4 SEPA-Lastschrift: Mit der Anzahlung erteilst du uns ein SEPA-Lastschriftmandat für die vereinbarten Raten. Die Bestätigungs-E-Mail mit Beträgen und Abbuchungsterminen gilt als Vorabankündigung. Wir kündigen jede Abbuchung mindestens einen Tag vorher an, soweit Termine sich ändern. Bitte sorge für ausreichende Kontodeckung.

6.5 Wird eine Lastschrift mangels Deckung, wegen falscher Kontodaten oder wegen eines unberechtigten Widerspruchs zurückgegeben, trägst du die dadurch tatsächlich entstandenen Bankgebühren, sofern du das zu vertreten hast.

6.6 Zahlungsverzug: Gerätst du mit einer Rate in Verzug, dürfen wir die Leistungen nach vorheriger Ankündigung pausieren, bis die Zahlung eingegangen ist. Bist du mit zwei aufeinanderfolgenden Raten in Verzug und zahlst du auch nach einer Mahnung mit einer Frist von zwei Wochen nicht, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.

6.7 Ein Rücklastschrift- oder Zahlungsausfall beendet den Vertrag nicht. Die vereinbarte Vergütung bleibt geschuldet, soweit kein Widerruf oder keine wirksame Kündigung vorliegt.

7. Laufzeit und Termine

7.1 Die Laufzeit beginnt mit der Analyse zu Beginn, spätestens 14 Tage nach Vertragsschluss, und endet automatisch nach der beim Paket genannten Dauer. Es gibt keine automatische Verlängerung.

7.2 1:1-Calls vereinbaren wir gemeinsam. Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin, außer bei Krankheit oder einem anderen wichtigen Grund.

7.3 Nicht genutzte Leistungen verfallen mit Ende der Laufzeit und werden nicht erstattet.

7.4 Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Deine Mitwirkung

8.1 Der Erfolg des Coachings hängt wesentlich von deiner Mitarbeit ab: Übungen regelmäßig umsetzen, Videos für das Feedback schicken und Termine wahrnehmen.

8.2 Zugangsdaten zur App und Community sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Beim Paket Intensiv darf eine Partnerin oder ein Partner mitmachen, ohne eigenen Vertrag.

9. Inhalte und Nutzungsrechte

Übungspläne, Videos und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich nutzen, aber nicht weitergeben, veröffentlichen oder weiterverkaufen.

10. Aufzeichnungen

Calls werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung aufgezeichnet. Aufzeichnungen dienen nur deinem Coaching und werden nicht veröffentlicht, es sei denn, du stimmst dem gesondert zu.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11.3 Für technische Störungen bei Drittanbietern (z. B. Internetverbindung, App-Plattform, Videodienst) haften wir nicht, soweit wir sie nicht zu vertreten haben.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten deine Daten, auch Angaben zu deiner Gesundheit, nur für die Durchführung des Coachings und nur mit deiner Einwilligung, soweit sie erforderlich ist. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung: www.besserlebenimbuero.de/datenschutz.

13. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Wenn du den Vertrag als Verbraucherin oder Verbraucher abschließt, hast du folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vincent Thiel & Florian Walchshäusl GbR, Heiliggeistgasse 8, 85354 Freising, E-Mail: florian@besserlebenimbuero.de, Telefon: +49 176 84363336) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

14. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

15.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.